东航报案暂停承运涉事旅客后，再谈民航服务与安全五个问题

东航宣布已正式向公安机关报案，暂停为涉事旅客欧某某提供承运服务，并为当事乘务员提供法律援助，作者在此基础上提出五个问题的评论。他认为9月28日至10月3日五天内的取证、核查与法律推进效率值得肯定，安全员是否介入应依据现场行为与风险判断，而非受投诉压力牵制。