AI 在中国②：暖哇科技与百药师的 AI 落地案例实践与启示（十字路口播客）

暖哇科技将 AI 融入保险销售流程，分三个阶段逐步增加 AI 参与度并辅助执行 SOP，实现约 30% 的 GMV 增长；百药师为万店规模连锁药店开发 AI 辅助工具，帮助店员提供用药建议、提高关联销售并生成个性化营销内容。两位嘉宾还分享了前线员工信任、商业利益与客户价值平衡、敏感数据保护等落地挑战，并建议企业选择能直接产生业务价值的场景、从小规模试点起步、重视数据积累与人机协作。